Politique de confidentialité et utilisation des données personnelles
Vos données personnelles, en toute transparence
Lorsque vous passez une commande sur notre site, nous vous demandons de renseigner certaines informations personnelles : votre nom et prénom, votre adresse postale, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Voici exactement à quoi elles servent.
Pourquoi collectons-nous ces informations ?
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon déroulement de votre expérience d'achat. Elles sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :
- La livraison de vos commandes — Votre nom et votre adresse postale sont transmis à nos transporteurs partenaires afin d'acheminer votre colis à la bonne destination, dans les meilleurs délais.
- Le suivi et la gestion de vos commandes — Votre adresse e-mail nous permet de vous envoyer la confirmation de votre commande, les informations de suivi ainsi que toute mise à jour importante concernant votre livraison.
- Le support client — En cas de question, de problème ou de retour, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail nous permettent de vous contacter rapidement et de traiter votre demande avec efficacité.
Ce que nous ne faisons pas avec vos données
Vos informations personnelles ne sont jamais vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales ou publicitaires. Elles ne sont communiquées qu'aux prestataires directement impliqués dans le traitement et la livraison de votre commande (transporteurs, service logistique), et uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de celle-ci.
Vos droits
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